Testemunhos

Veja o que nossos clientes estão falando.
Comprar o Rail Pass foi extremamente importante!!! Todo o percurso que eu e meu marido fizemos (Tóquio, Hakone, Nara, Osaka, Kyoto, Hiroshima) foi 100% com o Rail pass, inclusive o translado até a ilha de Miyajima. É claro que também escolhemos hotéis perto da estação que havia o grupo JR. Caso não tivéssemos adquirido o Rail pass, nossa viagem sairia mais cara, já que fomos para diversas cidades. Quando retornar ao Japão, fecharei novamente com vocês. Obrigada!!!
Joana
August 29, 2017
Foi tudo ótimo. Tanto a compra, entrega do JRP, como o atendimento da Gema para outras providências. Já estou recomendando a alguns conhecidos que estão de viagem marcada. Quero voltar sim ao Japão, fiquei encantada. E utilizaria novamente o serviço de vocês do JRP. Parabéns a toda equipe. Obrigada. Abs.
Tatiana
August 24, 2017
Gostaria de parabenizá-los por toda a experiência de compra que vocês proporcionam ao cliente. A minha compra foi tranquila e bem sucedida. As informações foram claras, a forma de pagamento justa e não tive problemas em nenhuma etapa do processo. No Japão, utilizar o Rail pass foi uma das maiores facilidades da minha viagem. Só tenho a agradecer pela experiência. Espero poder retornar e utilizar o serviço de vocês novamente. Com certeza recomendaria.
Talita Cambler
August 23, 2017
Muito boa! Foi uma excelente viagem, a troca do voucher pelo passe foi fácil, a viagem perfeita.
Jandno
August 23, 2017
Bom dia equipe Rail Pass Brasil! Agradecemos o contato e a preocupação com o nível de serviço. TIvemos uma ótima experiência antes e durante a compra dos nossos JR Pass, com uma equipe atenciosa e rápida no retorno. Fiz primeiramente um contato por e-mail para obter maiores informações, pois o site de vocês não solicitava cópia do passaporte e visto para emitir o passe, enquanto todos os outros exigiam estas e outras documentações. O site é simples e intuitivo, o que tornou nossa experiência tranquila. Os passes chegaram em nosso endereço de acordo com o prazo de entrega combinado, dentro do esperado e sem nenhum problema. A equipe até forneceu um número de contato local caso necessitássemos. Certamente consideraremos a empresa para adquirir um novo JR Pass caso retornemos ao Japão! Obrigada!
Carla
July 31, 2017
Gostaria de dizer que a experiência foi a melhor o possível. Atendimento rápido, preciso, todas as minhas dúvidas antes da compra foram esclarecidas com bastante atenção, objetividade e utilidade. Também no Japão o uso do passe foi tranquilo. Gostaria de fazer apenas uma sugestão: acredito que muitos dos brasileiros que vão ao Japão devem retirar o passe na estação JR Shinjuku. Foi um pouco difícil encontrar o posto de atendimento, pois esse se encontrava em um prédio do outro lado da rua, fora da área central da Shinjuku Station. Minha sugestão é de que haja uma indicação mais precisa da localização desse posto de atendimento já a partir daqui do Brasil. E, retornando ao Japão, certamente compraria de novo com vcs. Eu que agradeço os serviços!
Philipe
July 30, 2017
Nós tivemos uma excelente experiência com o Japan RailPass. Realmente nos ajudou e facilitou bastante a locomoção pelo país. Foi tudo muito organizado e não tivemos nenhum problema em nenhuma das estações que entramos. Em relação a compra no site, acho que seria interessante disponibilizar outras formas de pagamento além do boleto à vista, como cartões de crédito parcelados, visto que se trata de um valor alto dependendo do número de pessoas e quantidade de dias.  Sem dúvidas voltaremos a usar o serviço se retornarmos ao Japão.
Arthur
July 21, 2017
A compra foi rápida assim como a entrega, o site funcionou bem e vocês tem boas referências de outras pessoas na internet, o que foi determinante para a compra! A viagem foi ótima e o rail pass foi essencial e facilitou bem a locomoção por lá! Domo arigato gosaimaista!
Pedro
July 18, 2017
Tive uma ótima experiência ao realizar a compra do Japan Rail Pass. Recebi dentro do prazo e tudo correu bem na viagem também. Recomendo e, caso volte a viajar ao Japão, pretendo comprar novamente pela Rail Pass Brasil.
Sandra Kimura
July 17, 2017
Foi tudo excelente e seguro, o Japão é simplesmente inacreditável! Amei demais!
Maria Tereza
July 15, 2017
Envie a pesquisa que eu responderei com prazer! Adianto que o processo de compra foi transparente, fácil de entender e tomar decisão e o processo de pagamento e entrega foi perfeito conforme anunciado. Na próxima vez (e haverá uma próxima porque eu adorei o país e vale muito a pena comprar o Passe) usarei seus serviços com certeza. O que eu melhoraria: na verdade dar um pouco mais de informação sobre o uso do JRPass e dos trens-bala, mostrando por exemplo como ir de Tokyo a Nagasaki, alguns APPs que o turista pode usar para facilitar a vida. Dicas sobre as tomadas de eletricidade disponíveis nos trens junto às janelas, por exemplo.
Marlon
July 14, 2017
Boa tarde, a minha experiência com a empresa foi ótima, site explicativo e todas as minhas dúvidas foram retiradas também via whats, entrega bem rápida...resumindo: amamos! Quanto a reutilizarmos o Rail pass, com certeza faremos isso. AMAMOS o Japão e o raill pass contribuiu muito com isso, não tivemos nenhuma dificuldade de usar, sempre foram muito atenciosos e solicitos. Super recomendo!
Giselly
July 14, 2017
Tive uma ótima experiência no Japão e o atendimento de vocês também foi muito bom. Recebi atenção até mesmo da agência de viagem parceira, que me passou o contato da agente deles que fica no Nihon para me ajudar no que fosse preciso durante a minha estadia.
Priscila
July 14, 2017
A viagem foi excelente. Recomendo a compra do railpass a todos que querem percorrer grandes distâncias no Japão. Certamente vou adquirir novamente o railpass na minha próxima ida ao Japão. A compra foi fácil e o recebimento foi rápido. Não tive nenhum problema na retirada da passagem no Japão, nem para fazer reservas em viagens com trem bala, nem para a utilização no yamanoteline, nem na utilização de linhas de ônibus da JR.
Silvia
July 13, 2017
Gostei muito do site. Foi rápido e fácil. A entrega também foi satisfatória. A viagem ao Japão foi fantástica e o Japan Rail Pass é essencial, pois além de ser mais econômico, facilita muito não ter que comprar as passagens nas diversas viagens. Se voltar ao Japão pretendo comprar novamente com Rail Pass Brasil.
eduardo
July 13, 2017
Gostamos muito do atendimento e da agilidade na entrega. Realmente, não tenho o que adicionar.
Pedro
July 13, 2017
Minha viagem foi maravilhosa, muito obrigado. Quanto a compra do Japan Rail Pass quando precisei trocar o passe (comprei pelo prazo errado) e quando precisei devolver (não utilizei por falta de tempo) fui muito bem atendido superando minhas expectativas. Site intuitivo e com fácil navegação. Prazo e entrega de acordo com o descrito. Com certeza em minha próxima viagem consideraria voltar a comprar o passe.
Germano Krause
July 13, 2017
Bom dia! A viagem ao Japão foi espetacular! Sim, autorizo a publicação do feedback. A compra pelo site foi muito simples e fácil. A descrição dos tipos de passes são muito claros com valores representados em yenes e em reais. Após o pagamento, o recebimento do ticket foi muito rápido. Certamente indicarei aos amigos, e futuramente num retorno ao Japão efetuarei a compra novamente.
Sofia
April 05, 2017
Sem dúvida alguma, se algum dia voltar ao Japão certamente utilizaria novamente o Japan Rail pass, a experiência foi bastante exitosa. Obrigado pela atenção, superaram a expectativa. Serviço muito eficiente.
Vanderlei
March 27, 2017
As passagens chegaram muito rápido, exatamente como esperava. A troca no Japão foi muito simples, e usamos com facilidade. Definitivamente voltarei ao Japão e não só comprarei o passe como já recomendei para outras pessoas comprarem.
Cynthia
March 26, 2017
O procedimento de compra no site foi rápido e intuitivo, o envio do bilhete foi feito com agilidade e recebi em poucos dias em minha casa. Tinha todas as informações necessárias para o uso do ticket no Japão, o que facilitou bastante, tendo em vista que não falo japonês. O uso do JR pass foi essencial para conhecer melhor o Japão, afinal o país é completamente cortado por linhas férreas, possibilitando conhecer todos os pontos turísticos através dos trens, urbanos e o trem bala, ou linhas de ônibus operados pela JR. Com certeza, na próxima vez que for ao Japão, irei adquirir o JR pass.
Tacao
March 23, 2017
Não há nada que eu possa acrescentar quanto ao serviço, ocorreu tudo conforme combinado, com todos os prazos cumpridos.
Gabriel
March 22, 2017
Fiquei bastante satisfeito com todo o processo de compra e com a utilidade e praticidade do JR pass. Caso eu volte ao Japão, o que pretendo, pois o pais me agradou muito e acho que falta muita coisa para conhecer ainda, com certeza voltarei a comprar o JRpass com sua empresa. Da mesma forma, os indicarei a amigos que venham a viajar para lá. Caso desejem, podem publicar minha opinião no site de vocês. Será um prazer. Atenciosamente Vicente Menta Filho
Vicente M. Filho
January 20, 2017
O equipe Rail Pass Brasil foi muito prestativa. As dúvidas foram bem esclarecidas e após a compra ainda me comuniquei via Whatsapp onde obtive respostas rápidas e precisas. O voucher foi postado logo após a confirmação de pagamento e chegou dentro do prazo estabelecido. No meu caso não há nada a reclamar e provavelmente utilizarei os serviços de vocês caso retorne ao Japão.
Claudio
January 20, 2017
Foi super fácil e a entrega foi muito rápida. Não tenho do que reclamar. Melhor que isso só se o dolar tivesse 1 pra 1 hahahaha.
Júlia Soares
January 18, 2017
Olá.. bom dia! Já conhecíamos o railpass desde nossa última viagem ao Japao , o qual também tínhamos adquirido com vcs. Nada a dizer ou reclamar qto a aquisição e prazo de entrega. Obrigada novamente e até uma próxima oportunidade. Pela satisfação, ontem passei o contato de vcs a uma amiga q viajará ao Japao ano q vem.
Ione Kanashiro
January 18, 2017
Olá sobre a compra do JR pass foi super válida, para as viagens que fiz de shinkasen compensou demais, foi super econômico. Recomendo para quem for ao Japao e quiser viajar o país muito obrigada da próxima vez que eu for ao Japão, vou compra-lo novamente obrigada
Paula Hirakawa
January 18, 2017
A utilização do JRPASS no Japão foi extremamente útil. A troca do voucher foi bastante fácil e o uso do passe muito simples: foi só apresentar em uma entrada específica das estações. Em termos de custo/benefício posso dizer que, pela diferença de custo entre comprar no Brasil e o valor das passagens no Japão, o passe se pagou em função da quantidade de vezes que o utilizamos. Sem dúvida, em caso de outra viagem, comprarei novamente.
Antonio Escobar
January 18, 2017
Minha experiência na compra do Japan Rail Pass foi excelente. Seus preços são competitivos com o mesmo serviço no exterior, o que é uma grata surpresa para nós, brasileiros. O serviço de entrega foi pontual e as informações do site foram satisfatórias. O Japão é apaixonante e certamente voltarei. Conto com seus serviços no futuro.
Marcus Lima
January 18, 2017
O suporte da Rail Pass Brasil é ótimo! Deixei para comprar o rail pass bem próximo a minha viagem e a equipe conseguiu me atender super bem, tanto no whatsapp como no e-mail. Só vi a "dificuldade" no preenchimento do nome para o voucher, já que pedem para preencher igual ao passaporte, que tem o sobrenome e nome, no site é o contrário, começando pelo nome e depois o sobrenome. No meu caso, fiz o preenchimento conforme o site. O voucher foi emitido também da mesma forma (nome e sobrenome) e não tive nenhum problema na emissão do cartão lá no Japão. No demais, a equipe está de parabéns! Fui bem recepcionada, com explicação de como trocar o voucher e ganhei até um mapa do Japão com as linhas de trens da JR. Isso ajuda bastante! E caso queiram, podem publicar a opinião no site. Obrigada e parabéns pelo trabalho! Patricia
Patricia Yamashiro
January 18, 2017
A compra foi bem fácil, não tive problemas. Ainda tem a entrega em domicílio que torna a compra ainda mais cômoda. Não tenho pontos negativos, pois pude aproveitar muito bem no Japão. Valeu a pena! Certamente comprarei para uma próxima viagem pelo Japão! Agradeço o contato e interesse em aprimorar os serviços. Att. Gustavo
Gustavo Nagai
January 18, 2017
Todo o processo com o JR Pass, desde a compra até o último dia de uso, ocorreu tranquilamente. O processo de compra foi excelente. A Simone fez questão de me explicar direitinho o que estava e o que não estava coberto pelo passe, além de mandar vários documentos explicativos para que eu pudesse sanar todas as minhas dúvidas. Depois da aquisição, com uma taxa de conversão de moeda bem justa, a entrega ocorreu de forma bem rápida. Na minha próxima viagem pro Japão (se tudo der certo, em 2018), certamente comprarei novamente pelo site. (Embora não tenha relação com a empresa, eu tinha certo receio que funcionários de estações menores não conhecessem o passe e eu acabasse tendo problemas por isso, mas não aconteceu, muito pelo contrário.)
Aline Araujo
November 15, 2016
A compra pelo site foi fácil e rápida, não tive nenhum problema e a entrega por Sedex foi conforme o prometido. Houve um contato telefônico para confirmação dos dados de minha mãe e solicitaram o encaminhamento de cópia do passaporte por email. Com certeza recomendarei para amigos e comprarei novamente se for ao Japão.
Renata
November 10, 2016
A minha viagem ao Japão foi fantástica. Não conhecia, e voltei encantada, louca para voltar um dia. A experiência de comprar o Rail Pass com sua empresa foi impecável. Muito fácil comprar pelo site e o prazo de entrega muito rápido. Fiquei muito satisfeita. Com certeza, o dia que voltar ao Japão, comprei novamente o Rail Pass.
Tatianna Iatauro
November 10, 2016
Cara Equipe Rail Pass Brasil Não tenho queixas a respeito do serviço prestado. Considerei a experiência muito boa e simples, com prazo de entrega adequado. Recomendo e utilizaria o serviço novamente. Sintam-se à vontade para publicar meu feedback.
Hugo Watanuki
October 09, 2016
Boa tarde, A compra foi bem-sucedida e o recebimento dentro do prazo, que foi rápido. Certamente se voltar ao Japão compraria novamente o Rail Pass e também indico a todos que vão para lá. O site é bem explicativo e dá muitas informações necessárias para compreensão do sistema de transporte do Japão. Minha opinião pode ser publicada. Grata!
Nacy Silva
September 22, 2016